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Rapport d'activités 2019

  • Les Moments forts 2019
    • Chiffres clés
    • Edito
  • Des clients satisfaits
    • Baromètre de satisfaction
    • Fréquentation
    • Kilomètres parcourus
    • Capacité
    • Une offre multi-facettes
      • Fréquences en hausse
      • La STIB enfile le maillot jaune
      • De nouveaux automates GO
      • Les automates GO ont la cote
      • Campagne The Key
      • La STIB teste le paiement sans contact
      • SAM-e, navette électrique et autonome
      • Navettes à la demande
      • L’info STIB, star des réseaux
      • Le Smart Mobility Planner
      • MaaS ou Mobility as a Service
      • Accompagnement des chantiers
      • Le Tram fête ses 150 ans
      • La STIB célèbre « Le dernier Pharaon »
      • La STIB est arc-en-ciel
      • La station Yser s’ouvre à KANAL
    • Sécurisation du réseau
      • Présence humaine renforcée
      • Valider aussi à la sortie
      • Le Bip magique : validez et gagnez !
      • Une gestion globale des risques
      • Tous concernés par la sécurité
      • Contre le harcèlement sexiste
  • Une entreprise performante
    • Les moyens financiers
      • Recettes
      • Dépenses
    • Les investissements
      • Les infrastructures se développent
      • Le Plan Directeur Bus se concrétise
      • Deux nouvelles étapes du Plan Bus
      • Informer les voyageurs sur le terrain
      • Le prolongement du tram 9 en chantier
      • Du neuf pour la ligne 3 du métro
      • L’axe Est-Ouest se modernise
      • L’entretien du réseau
      • Renouvellement des voies
      • Des transports publics plus fluides
      • Des bus plus nombreux et plus propres
      • 90 « Trams Nouvelle Génération »
      • 43 rames de métro M7 en construction
      • De nouveaux dépôts voient le jour
      • Regrouper les dispatchings de la STIB
      • Rénovation des stations
      • Des Règles d’Or pour la STIB
      • L’offre commerciale en station
    • La qualité du service
      • 100% de services certifiés
  • Des collaborateurs fiers et engagés
    • Les ressources humaines
      • Effectif
      • De plus en plus de femmes
      • Plus de 900 postes à pourvoir en 2020
      • Insertion socio-professionnelle
      • Top Employer pour la 5e année
      • Former les collaborateurs
      • Diversité
      • Des initiatives récompensées
      • Veiller au bien-être au travail
      • Le nouveau look du personnel
  • Responsabilité sociale et sociétale
    • L’engagement économique
      • Participer aux investissements
      • Gains d’efficience et de productivité
    • L’engagement environnemental
      • Des véhicules de plus en plus propres
      • Une entreprise plus verte
      • Placement de panneaux photovoltaïques
      • Performance énergétique
    • L’engagement sociétal
      • Répondre aux enjeux sociétaux
      • De la sensibilisation à la prévention
      • Favoriser l’émancipation des jeunes
      • Réappropriation positive des espaces
      • Aux côtés des plus précarisés
      • L’accessibilité du réseau
      • AccessiTram
  • La STIB en bref
    • Les organes de gestion
    • Structure de l’entreprise
    • Les valeurs de la STIB
  • Statistiques

Rubriques

  • Moments forts
  • Clients
  • Entreprise
  • Collaborateurs
  • Responsabilités
  • En bref
  • Statistiques

Statistiques

Les données statistiques, reprises dans cette rubrique, traduisent les résultats de l’année 2019, une année où la STIB réaffirme sa volonté d’offrir la solution de mobilité la plus adaptée possible aux besoins de ses clients.[ Télécharger le rapport statistique complet ]

Des clients satisfaits

Liens Indicateurs généraux (fichier PDF)

Une entreprise performante

Liens Réseau & matériel roulant (fichier PDF)

Collaborateurs fiers et engagés

Liens Indicateurs Ressources Humaines (fichier PDF)

Responsabilité sociale et sociétale

Liens Indicateurs environnementaux (fichier PDF)

L’intégrale des statistiques

Liens L’intégrale des données statistiques (fichier PDF)
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