Human resources
Personeelssterkte
Op 31 december 2019 telde de MIVB 9.420 medewerkers (goed voor 9.203,6 voltijdse equivalenten). Dit betekent dat het aantal personeelsleden in vergelijking met 2018 met 4,2% toenam.Het afgelopen jaar wierf de Brusselse openbaarvervoersmaatschappij 965 nieuwe medewerkers aan. Het ging voor het merendeel om bestuurders (39,8%) en arbeiders (37,41%).Deze aanwervingen zijn bedoeld om medewerkers die met pensioen gaan te vervangen. Ze geven de MIVB bovendien de mogelijkheid om het openbaarvervoersaanbod in Brussel verder uit te breiden en te verbeteren en grootschalige projecten rond de uitbouw van het netwerk te voltooien.
Almaar meer vrouwen
Het aantal vrouwen in de onderneming blijft toenemen. Eind 2019 had de MIVB 1.053 vrouwelijke medewerkers in dienst. Die vertegenwoordigen nu 11,18% van het personeel, tegenover 10,71% in 2018. 17,3% van de 965 nieuwe medewerkers zijn vrouwen.Tussen 2015 en 2019 nam het aantal vrouwen bij de MIVB met bijna 40% toe. Een opmerkelijke stijging, vooral bij de bestuurders. Eind 2015 waren er 225 vrouwelijke medewerkers (6,53% van de bestuurders) tegenover 345 (8,41%) in 2019. In 4 jaar tijd steeg het aantal vrouwelijke bestuurders met 53%.Deze cijfers zijn het gevolg van de verschillende acties van de MIVB, dat een actief beleid voert om meer vrouwelijke medewerkers aan te trekken: deelname aan jobbeurzen en gerichte rekruteringscampagnes, een coöptatieprogramma om de aanwerving van moeilijker te vinden profielen (vrouwelijke medewerkers, maar ook technici) via het personeel aan te moedigen en nog tal van andere initiatieven.
Ruim 900 vacatures in 2020
Met 965 nieuw aangeworven medewerkers in 2019 en 922 in te vullen functies voor 2020 positioneert de MIVB zich meer dan ooit als een prominente werkgever in het Brusselse gewest. Voor haar netuitbreiding en nieuwe voertuigen is de MIVB op zoek naar 700 nieuwe bestuurders en technische medewerkers die onder meer zijn opgeleid in elektromechanica, elektriciteit en bouw.De MIVB spreekt die potentiële nieuwe medewerkers aan via allerlei kanalen: de gespecialiseerde pers, sociale media, jobbeurzen, eigen Job Events, aanwezigheid op LinkedIn …In 2019 nam de MIVB deel aan 16 jobbeurzen. De onderneming organiseerde twee Job Days voor technici (in elektromechanica, elektriciteit, mechanica, ...). De MIVB ging ook langs bij de scholen en organiseerde in samenwerking met de vzw Tada onder meer een workshop rond mechanica in al haar vormen. Een unieke gelegenheid om de verschillende technische beroepen van de MIVB uit te leggen aan een zestigtal leerlingen tussen 11 en 15 jaar.De MIVB zet ook haar Young Starters-programma voort, dat pas afgestudeerden of juniorprofielen de mogelijkheid biedt om drie opdrachten uit te voeren in verschillende afdelingen van MIVB. Sommigen onder hen krijgen een vast contract.
Simbus: innoveren om te rekruteren
In oktober lanceerde de MIVB Simbus, een app die gratis kan worden gedownload in de App Store of op Google Play en waarmee gebruikers een bus van de MIVB kunnen besturen. De app gebruikt echte beelden van het net, waarbij de rijopdrachten almaar moeilijker worden. Op die manier kunnen gebruikers hun rijvaardigheid op drie echte buslijnen testen. De bestuurder moet binnen een bepaalde tijd de juiste acties uitvoeren om verder te kunnen gaan. Na afloop kan de speler zijn of haar score delen via sociale media. Wie een goede score behaalt, wordt uitgenodigd om de website jobs.mivb.be te bezoeken.Een originele en leuke manier om het beroep van buschauffeur in de kijker te zetten en te ontdekken wie hiervoor in de wieg is gelegd. Drie maanden na de lancering had de app al meer dan 50.000 actieve spelers en meer dan 100.000 spelsessies op de teller.
FCA, een historisch akkoord
Op 10 mei ondertekenden de directie en vakbonden van de MIVB in paritair comité een historisch akkoord voor de invoering van een nieuw functieclassificatie- en vergoedingssysteem voor arbeiders, afgekort tot FCA. Het systeem wordt van 2019 tot 2021 gefaseerd uitgerold.Deze nieuwe classificatie, die eenvoudiger en transparanter is, maakt een betere interne mobiliteit en een betere waardering en erkenning gedurende de hele loopbaan mogelijk. De classificatie is ook bedoeld om het leren en het gebruiken van de twee landstalen bij de uitoefening van het werk aan te moedigen.De MIVB is bovendien een van de eerste Brusselse ondernemingen die haar medewerkers de mogelijkheid gaf om aan loopbaansparen te doen, in het kader van de wet-Peeters op de hervorming van het arbeidsrecht in België. Dit systeem geeft de medewerker die dat wenst de mogelijkheid tijd op te sparen – meer bepaald extralegale vakantiedagen of vrijwillige overuren – en deze later om te zetten in vakantiedagen, om zo tijdelijk de werktijd te beheren voor een beter evenwicht tussen werk- en privéleven of om de eindeloopbaan te beheren.
Socioprofessionele inschakeling
Om het tekort aan kandidaat-technici op te vangen, is de MIVB in 2018 een partnerschap aangegaan met het Institut Cardinal Mercier. De bedoeling is om een opleiding voor onderhoudsmedewerkers in de elektromechanica op te starten speciaal voor werkzoekenden die interesse hebben voor technische beroepen. Op het einde van dit eerste opleidingsjaar, dat bestond uit theoretische en praktijklessen en twee stages in de werkplaatsen van MIVB, konden 9 nieuwe onderhoudsmedewerkers worden aangeworven. Door het succes van de opleiding besliste de MIVB om het experiment verder te zetten, ditmaal van september 2019 tot september 2020. Voor deze nieuwe opleiding selecteerde ze 13 kandidaten, die deze keer drie stages in verschillende busremises volbrengen.In 2019 verlengde de MIVB haar samenwerking met Actiris, de Brusselse gewestelijke dienst voor arbeidsbemiddeling. Een honderdtal laaggeschoolde jongeren konden een eerste beroepservaring opdoen als multimodaal medewerker van de MIVB. Met deze begeleiding gedurende één jaar kan de MIVB nieuwe medewerkers aantrekken en opleiden en kunnen jonge medewerkers kennismaken met de realiteit op de arbeidsmarkt. Aan het einde van deze periode kunnen ze via een heroriënteringsgesprek solliciteren voor een baan met een contract van onbepaalde duur. In totaal werden 115 startbaanovereenkomsten (SBO's) voor de functie van multimodaal medewerker ondertekend en organiseerde de onderneming 12 instapstages.
Top Employer voor het 5de jaar op rij
In 2019 behaalde de MIVB voor het 5de jaar op rij de certificering 'Top Employer'. Die certificering onderscheidt ondernemingen die zich inzetten voor de best mogelijke werkomgeving voor hun werknemers door middel van innovatieve HR-praktijken.Om dit label te verkrijgen, werd een streng onafhankelijk onderzoek bij de MIVB uitgevoerd. Hierbij werden niet alleen de HR-processen en -strategieën onder de loep genomen, maar ook elementen zoals interne communicatie, waarden en de manier waarop ze doorheen de hele onderneming worden overgebracht en beleefd, en de mechanismen die er zijn om uitwisseling tussen medewerkers in de hand te werken.
Opleidingen voor medewerkers
De MIVB werft niet alleen extra personeel aan, maar investeert ook in de opleiding van haar medewerkers. In totaal volgen de personeelsleden ieder jaar duizenden uren opleiding: niet alleen rijopleidingen en technische opleidingen maar ook leren omgaan met stress, communicatie, talen, leiding geven … In 2019 werden in de hele onderneming 531.846 opleidingsuren gegeven.Het besturen van hybride en elektrische bussen, die almaar meer op het net worden ingezet, vereist een gerichte opleiding. Een hele uitdaging voor het opleidingscentrum van de MIVB. In 2018 en 2019 werden bijna 2.000 bestuurders opgeleid om er soepel mee te rijden en daardoor de milieuprestaties van dit type voertuig te optimaliseren. Dat is een al even grote uitdaging voor de technische teams van de Business Unit Bus, waar 300 technici een specifiek opleidingstraject doorlopen.In 2019 ontwikkelde de MIVB ook een nieuw leadershipmodel. Het is een echt referentiekader dat managers in staat stelt om de vaardigheden van hun medewerkers gericht aan te spreken en te ontwikkelen. Het model zal ook worden gebruikt om de trajecten en opleidingen voor de ontwikkeling van leadership te ondersteunen en om toe te zien op de coherentie, eenheid en transversaliteit van de ontwikkelingstrajecten voor de hele MIVB. Dit model wordt in de loop van 2020 uitgerold.
Talenknobbels gevraagd
In januari 2019 pakte de MIVB uit met haar Taalplan. Dit plan biedt alle medewerkers van de onderneming de mogelijkheid om de tweede landstaal onder de knie te krijgen en dus vlotter met klanten en collega's te communiceren. Na een online test om het kennisniveau te bepalen, hebben medewerkers de mogelijkheid om tijdens de werktijd klassikale cursussen te volgen. Daarnaast krijgen ze toegang tot een digitaal platform met een breed scala aan oefeningen, zodat iedereen gemakkelijk, in zijn eigen tempo en volgens zijn eigen voorkeuren kan leren. In de loop van 2019 legden 2.251 medewerkers de online test af om hun kennisniveau te beoordelen en volgden 929 medewerkers een opleiding.Digitaal leren wint in heel wat ondernemingen aan populariteit en dat is niet anders bij de MIVB. Na de lancering van het Altissia-platform voor het Taalplan en het ENI-platform voor MS Office zijn er nu 3 andere digitale opleidingen beschikbaar in de catalogus van de MIVB Academy: preventie van alcohol- en druggebruik op het werk, cybersecurity en bescherming van persoonsgegevens (GDPR).
Diversiteit
De diversiteit bij de MIVB is het resultaat van een lange bedrijfstraditie die ze tot elke prijs wil behouden en versterken, omdat die een garantie is voor succes, harmonie en welzijn. Die diversiteit loopt als een rode draad doorheen alle acties die de MIVB onderneemt in het kader van haar Diversiteitsstrategie 2017-2021, waarmee ze diversiteit in al haar vormen wil koesteren en ondersteunen op het vlak van cultuur, taal, gender, leeftijd, fysiek, seksuele geaardheid en ga zo maar door.Dit strategische plan legt tegen 2021 zeer ambitieuze doelstellingen vast: bevordering van de tewerkstelling van vrouwen en Nederlandstaligen, een betere verdeling van personen van verondersteld vreemde origine binnen de onderneming, het aan het werk houden van senioren, het verkleinen van de kloof tussen arbeiders en bedienden, bevestiging van het beleid inzake non-discriminatie en gelijke kansen en de integratie van personen met een beperking.In 2019 kreeg de diversiteitsraad van de MIVB een nieuw elan met nieuwe leden, die echte ambassadeurs zijn voor de diversiteit binnen de onderneming.
De MIVB valt in de prijzen
Ter gelegenheid van 8 maart, Internationale Vrouwendag, organiseerde de MIVB voor het derde opeenvolgende jaar een Women Afterwork. Tijdens de week die aan het evenement voorafging, zette de onderneming haar vrouwelijke medewerkers in de kijker met een rekruteringscampagne waarin zij de hoofdrol vertolkten. Daarnaast stond er in de verschillende vestigingen een stand van het Centrum voor Gelijkheid van Vrouwen en Mannen, terwijl iedereen die dat wou in de karaokebus met een lied zijn steun kon betuigen aan de vrouwen in de onderneming.De diversiteitsinitiatieven van de MIVB worden ook buiten de onderneming gesmaakt. Zo mocht de MIVB een "Belgian Diversity Award" in ontvangst nemen die wordt uitgereikt door antiracismevereniging Ucobel (United Color of Belgium). En een van haar medewerksters won een Diwan Award in de categorie "Engineering & IT". Deze award zet talenten met een verschillende achtergrond in de kijker.Tot slot nam de MIVB opnieuw deel aan de actie "DuoDay" die ijvert voor de tewerkstelling van personen met een handicap. André, die autisme heeft, mocht één dag stage lopen bij MIVB. Deze ervaring was een verrijking voor zowel André als de MIVB-teams en resulteerde in de ondertekening van een eerste Omscholingsovereenkomst van 3 maanden, waarmee André al zijn kennis van het net ten dienste kan stellen van het klantenparcours.
Toezien op het welzijn op het werk
Een van de grootste bekommernissen van de MIVB is dat alle medewerkers zich goed voelen. Om die reden neemt de MIVB sinds enkele jaren verschillende psychosociale begeleidingsmaatregelen, met onder meer een team van sociaal adviseurs op het terrein, bijstand voor slachtoffers van agressie of een ongeval en een dienst die psychosociale bijstand levert en de klok rond bereikbaar is voor medewerkers en/of hun gezin. De MIVB lanceert ook regelmatig transversale campagnes voor haar personeel waarbij tips worden gegeven om stress, burn-out en verslavingen te voorkomen en die leefgewoonten promoten die het welzijn bevorderen.In 2019 legde de MIVB de eerste basis voor een transversaal programma om het absenteïsme binnen de onderneming terug te schroeven. Om dit groeiende fenomeen in alle ondernemingen te beteugelen, werd een multidisciplinair team opgezet dat een actieplan moet opstellen. In een eerste fase was het de bedoeling om de determinerende oorzaken van het absenteïsme te identificeren en meer zicht te krijgen op het fenomeen. In de loop van 2020 zal Securex een diagnose opmaken via een kwantitatieve analyse op basis van de belangrijkste absenteïsmecijfers en een kwalitatieve analyse door te luisteren naar de ervaringen van de medewerkers in de verschillende afdelingen. Vervolgens worden er aanbevelingen gedaan, rekening houdend met de verschillende stakeholders, waaronder de vakbonden. Daarna worden er geleidelijk projecten uitgerold en bijgestuurd met behulp van preventieve en curatieve acties.
De medewerkers in het nieuw
Meer dan 5.000 medewerkers dragen tijdens hun werk de kleuren van de onderneming. Op 2 mei kreeg het personeel van de MIVB een complete make-over met een spiksplinternieuw uniform. De MIVB deed daarvoor een beroep op het Belgische modehuis Olivier Strelli, dat de nieuwe uniformen ontwierp. Het modehuis koos resoluut voor een nieuwe snit, nieuwe kleuren, nieuwe materialen en nieuwe stukken.De ontwerper koos voor een kleurenpalet waarin de eigen kleuren van de MIVB - blauw en rood - de hoofdrol vertolken, met een bijrol voor grijs en wit. Naargelang het beroep of de functie van de medewerkers worden er kleurvariaties of accessoires aan de outfits toegevoegd.Strelli besteedde ook bijzondere aandacht aan de kwaliteit van de materialen, het comfort van de outfits, een meer vrouwelijke look en de identiteit en functionaliteit van de kleding, zodat het personeel er zich goed in voelt en een frissere, modernere look krijgt die meer aansluit bij het openbaar vervoer van vandaag en morgen.
Manneken Pis trekt zijn nieuwe uniform aan
Manneken Pis is, net als de MIVB, een vaste waarde in Brussel. Het is dan ook niet meer dan normaal dat het bekendste ketje op 3 mei, één dag na het personeel, in het nieuwe uniform van de MIVB werd uitgedost. De nieuwe outfit is maar liefst het 1.023ste kostuum van Manneken Pis. Dat is pas een indrukwekkende garderobe.Het is niet de eerste keer dat het ketje de kleuren van de Brusselse openbaarvervoersmaatschappij draagt. Hij droeg het MIVB-uniform voor het eerst in 1985. In 1993 kreeg hij de look van controleur aangemeten en in 2014 droeg hij het grijze uniform van de bestuurders ter gelegenheid van het 60-jarige bestaan van de MIVB. Het nieuwe bestuurdersuniform dat hij op 3 mei in ontvangst mocht nemen, is het 4de kostuum dat door de Brusselse openbaarvervoersmaatschappij wordt geschonken.