Activiteiten Verslag 2019

Maatschappij voor Intercommunaal Vervoer te Brussel

nav.primary.home
  • en
  • fr
  • nl

Activiteitenverslag 2019

  • Hoogtepunten 2019
    • Belangrijkste cijfers
    • Edito
  • Tevreden klanten
    • Barometer 2019
    • Rittenaantal
    • Afgelegde kilometer
    • Capaciteit
    • Een veelzijdig aanbod
      • Hogere frequentie
      • MIVB in het geel
      • Nieuwe GO-verkoopautomaten
      • GO-verkoopautomaten almaar populairder
      • The Key-campagne
      • MIVB test contactloos betalen
      • SAM-e, de elektrische zelfrijdende pendelbus
      • Pendeldiensten op aanvraag
      • MIVB Info, de ster van de media
      • Smart Mobility Planner
      • MaaS of Mobility as a Service
      • Werfbegeleiding
      • De tram blaast 150 kaarsjes uit
      • MIVB viert "De Laatste Farao"
      • De MIVB in regenboogkleuren
      • MIVB opent station IJzer voor KANAL
    • Beveiliging van het net
      • Meer menselijke aanwezigheid
      • Check-out verplicht
      • BIEP hoera: valideer en win!
      • Globaal risicobeheer
      • Veiligheid voor iedereen
      • Tegen grensoverschrijdend gedrag
  • Een slagvaardige onderneming
    • Financiële middelen
      • Inkomsten
      • Uitgaven
    • Investeringen
      • Ontwikkeling van de infrastructuur
      • Het busplan krijgt vorm
      • Twee nieuwe fasen in het busplan
      • Reizigers ter plaatse informeren
      • Verlenging van tram 9 in uitvoering
      • Nieuw op metrolijn 3
      • Verjongingskuur voor de oost-westverbinding
      • Onderhoud van het net
      • Vernieuwing van de sporen
      • Vlotter openbaar vervoer
      • Meer en schonere bussen
      • 90 "Trams New Generation"
      • 43 M7-metrostellen in de maak
      • Er komen nieuwe stelplaatsen bij
      • De MIVB centraliseert haar dispatchings
      • Renovatie van de stations
      • Gouden Regels voor de MIVB
      • Het commerciële aanbod in de stations
    • De kwaliteit van de dienstverlening
      • 100% gecertificeerde diensten
  • Trotse en geëngageerde medewerkers
    • Human resources
      • Personeelssterkte
      • Almaar meer vrouwen
      • Ruim 900 vacatures in 2020
      • Socioprofessionele inschakeling
      • Top Employer voor het 5de jaar op rij
      • Opleidingen voor medewerkers
      • Diversiteit
      • De MIVB valt in de prijzen
      • Toezien op het welzijn op het werk
      • Onze medewerkers in het nieuw
  • Sociaal en maatschappelijk verantwoord
    • De economische uitdaging
      • Deelnemen aan de investeringen
      • Efficiëntie- en productiviteitswinst
    • De milieu-uitdaging
      • Almaar groenere voertuigen
      • Een groenere onderneming
      • Plaatsing van zonnepanelen
      • Energieprestatie
    • Maatschappelijke betrokkenheid
      • Inspelen op maatschappelijke uitdagingen
      • Van sensibilisering tot preventie
      • Empowerment van jongeren
      • Positieve herovering van de ruimte
      • MIVB steunt kwetsbare gebruikers
      • De toegankelijkheid van het net
      • AccessiTram
  • MIVB in een notendop
    • Beheersorganen
    • Structuur van de onderneming
    • De waarden van de MIVB
  • Statistieken

Onderwerpen

  • Hoogtepunten
  • Klanten
  • Onderneming
  • Medewerkers
  • Verantwoordelijkheid
  • Notendop
  • Statistieken

HOOGTEPUNTEN 2019

De belangrijkste cijfers

433,5

Miljoen
ritten

7,1/10

Tevredenheid
bij klanten

48,3

Miljoen
km afgelegd

9.420

Medewerkers

1.263

Voertuigen
Bus/Tram/Metro

83

Bus/Tram/MetroLijnen

Edito

We hebben ons rittenaantal tussen 2009 en 2019 verhoogd met 50%, wat zeer opmerkelijk is.



Brieuc de Meeûs
Bestuurder-Directeur-generaal

De YouTube-videospeler maakt tijdens het afspelen automatisch marketingcookies aan.

De YouTube-videospeler maakt tijdens het afspelen automatisch marketingcookies aan.

Het is een prioriteit voor de Brusselse regering om het openbaar vervoer verder uit te bouwen.



Merlijn Erbuer
Voorzitter

Tevreden klanten

De tevredenheid van haar klanten blijft voor de MIVB een prioriteit.
Het hele jaar 2019 zetten de medewerkers van de openbaarvervoersmaatschappij zich in om reizigers een kwaliteitsvolle, betrouwbare, uitstekende, innoverende en zo veilig mogelijke dienst te bieden.

403

nieuwe go verkoopautomaten

Een slagvaardige onderneming

De MIVB wil een hoogwaardige dienstverlening garanderen die voldoet aan de verwachtingen van haar klanten.
Ze beheert haar (human en financial) resources op een strikte, doordachte manier en ziet erop toe dat ze over de nodige tools en middelen beschikt om haar activiteiten voort te zetten ten voordele van de mobiliteit.

100% Gecertificeerde diensten
Kwaliteit van de dienstverlening

Trotse en betrokken medewerkers

De MIVB telt meer dan 9.000 gemotiveerde en bekwame medewerkers die ervoor zorgen dat de openbaarvervoers-maatschappij haar opdrachten en projecten die het Brussels Hoofdstedelijk Gewest aan haar toevertrouwt, waarmaakt.

Nieuwe aanwervingen

965
2.748 Zonne-panelen

Sociale en maatschappelijke verantwoordelijkheid

De MIVB wil een verantwoordelijke onderneming zijn die haar steentje bijdraagt om de economische, maatschappelijke en ecologische uitdagingen in Brussel het hoofd te bieden.

100% Groene
energie

De perrons
van 48 stations zijn toegankelijk met de lift

  • Hoogtepunten
    • Belangrijkste cijfers
    • Edito
  • Klanten
    • Barometer 2019
    • Rittenaantal
    • Afgelegde kilometer
    • Capaciteit
    • Een veelzijdig aanbod
    • Beveiliging van het net
  • Onderneming
    • Financiële middelen
    • Investeringen
    • De kwaliteit van de dienstverlening
  • Medewerkers
    • Human resources
  • Verantwoordelijkheid
    • De economische uitdaging
    • De milieu-uitdaging
    • Maatschappelijke betrokkenheid
  • Notendop
    • Beheersorganen
    • Structuur van de onderneming
    • De waarden van de MIVB
  • Statistieken
  • Financiële verslag

Copyright MIVB © 2020 | Cookie Policy

Designed by Trinôme

Developed by Swingtree

Deze site maakt gebruik van cookies. Klik op "alles aanvaarden" om alle cookies te aanvaarden of op "cookies beheren" om te kiezen welke cookies actief zijn.

Cookies beheren
Meer informatie over het gebruik van cookies